利用規約

本規約は、akiya（以下「本サービス」といいます。）の提供条件および本サービスの利用に関する運営者と利用者との間の権利義務関係を定めるものであり、利用者と運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

運営者が本サービス上で別途定める個別規定・ガイドライン等（事業者会員に関する規定を含みます。）は、本規約の一部を構成します。本規約の内容と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、運営者が提供する、空き家その他の不動産に関する情報の掲載・閲覧の場の提供、相続に関する意思決定の支援（家族ルーム・各種シミュレーションを含みます。）、および利用者の希望に応じた提携事業者への紹介（送客）を含むサービスを指します。
2. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用するすべての方をいい、売主・買主・家族ルームの参加者その他の閲覧者を含みます。
3. 「売主」とは、自己が所有しまたは正当な権限を有する物件の情報を本サービスに掲載する利用者をいいます。
4. 「買主」とは、掲載された物件の購入等を検討し、または売主に問い合わせを行う利用者をいいます。
5. 「掲載情報」とは、売主が本サービスに掲載した物件の所在・価格・写真・説明その他一切の情報をいいます。
6. 「家族ルーム」とは、相続家族等が物件・相続について検討し、合意形成を行うための、参加者限定の場をいいます。
7. 「提携事業者」とは、運営者と提携し、利用者へ紹介される解体業者・リフォーム業者・宅地建物取引業者・税理士・司法書士その他の事業者をいい、本規約において「事業者会員」ともいいます。事業者会員には、本規約のほか運営者が別途定める事業者会員向けの規定が適用されます。
8. 「送客」とは、利用者の希望に基づき、運営者が利用者と提携事業者を引き合わせることをいいます。
9. 「見積」とは、提携事業者が物件について提示する概算または見積りをいいます。

本サービスは、利用者が空き家その他の不動産に関する情報を自らの責任で掲載・閲覧し、相続等に関する意思決定を行い、必要に応じて専門家・事業者とつながるための「場」を提供するものです。

運営者は、宅地建物取引業法に定める宅地建物取引業者ではなく、本サービスにおいて以下のいずれの行為も行いません。

1. 物件の売買・交換の代理または媒介（仲介）
2. 売買その他の取引の当事者となること
3. 物件の価格査定、重要事項の説明、契約条件の調整、契約書面の作成その他の宅地建物取引業に該当する行為

運営者は、利用者の求めに応じて提携事業者を紹介（送客）することがあります。運営者が行うのは事業者そのものの紹介であり、物件情報の媒介、価格その他の取引条件の交渉、重要事項の説明は行いません。紹介先の選択は利用者が行います。

運営者は、利用者（売主・買主・家族ルームの参加者を含みます。）から、取引の対価・仲介手数料その他名目のいかんを問わず対価を受領しません。一方、運営者は、提携事業者への送客および広告に関して、当該提携事業者から手数料（送客料・掲載料・反響料等）を受領します。当該手数料は、取引の成立の有無および取引価格に連動しない定額です。

運営者は、紹介する提携事業者との間で手数料を受ける提携関係にあることを、送客の際に利用者へ開示します。運営者は、特定の出口（売却・解体・賃貸等）または特定の事業者を、手数料の多寡によって利用者に誘導しません。

本サービスの一部機能の利用にあたっては、運営者の定める方法により利用登録を行う必要があります。利用者は、登録にあたり真実かつ正確な情報を提供するものとします。事業者会員の登録要件は、運営者が別途定める事業者会員向けの規定によります。

運営者は、登録を申請した者が次のいずれかに該当すると判断した場合、登録を承認しないことがあり、その理由について開示する義務を負いません。

1. 虚偽の事項を届け出た場合
2. 過去に本規約に違反したことがある場合
3. 反社会的勢力等であり、またはこれらと何らかの関与があると運営者が判断した場合
4. その他、運営者が登録を適当でないと判断した場合

利用者は、登録に用いる認証情報を自己の責任において適切に管理するものとし、第三者による不正利用について運営者は責任を負いません。

売主は、自己が所有しまたは掲載について正当な権限を有する物件についてのみ、掲載情報を登録できるものとします。

売主は、掲載情報が真実かつ正確であり、第三者の権利を侵害せず、関係法令に違反しないことを自らの責任で保証するものとします。物件の権利関係、境界、瑕疵、法令上の制限その他取引に重要な事項の確認は、売主および買主の責任において行うものとします。

運営者は、掲載情報の内容について審査・保証する義務を負わず、その正確性・最新性・適法性・物件の品質や安全性について一切保証しません。

家族ルームは、相続家族等が物件・相続について検討し、合意形成を行うための参加者限定の場です。参加者は招待により加わります。

家族ルームでは、心情・感情に関する記述が匿名で共有され、意思決定（合意）が記名で記録される場合があります。利用者は、これらのデータの取扱いに同意のうえ家族ルームを利用するものとします（詳細はプライバシーポリシーによります。）。

運営者は、家族ルームにおいて中立的な情報提供（自動応答を含みます。）を行うことがありますが、特定の出口または特定の事業者を、手数料を目的として推奨・誘導しません。

利用者は、税理士・司法書士その他の専門家を家族ルームへ招待することができます。招待された専門家は、当該家族ルーム内の必要な情報にアクセスします。

利用者が提携事業者への送客を希望し、または特定の見積もしくは事業者との連絡を進める意思を表示した場合（意向表明を含みます。）に限り、運営者は、当該利用者の表示名・連絡先・物件情報・相談内容のうち必要な範囲を提携事業者へ提供し、両者を引き合わせます。利用者がこれらの操作を行わない限り、連絡先が提携事業者へ開示されることはありません。

宅地建物取引業者への送客においては、比較のため、複数の事業者へ同時に提示・開示されることがあります。

運営者は、提携事業者の見積・役務・契約およびその履行について責任を負わず、これらを保証しません。事業者の選択および契約は、利用者の判断と責任において行うものとします。

物件に関する問い合わせ、交渉、価格その他の条件の合意、契約の締結、代金の決済、登記、引渡しその他取引に関する一切の行為は、当事者（利用者および提携事業者）が自らの責任と判断において直接行うものとします。運営者は、これらの取引のいずれの過程にも関与せず、当事者となりません。当事者間に生じた紛争、損害、債務不履行その他一切の問題は、当該当事者間で解決するものとし、運営者はこれに関与せず責任を負いません。

運営者は、利用者が安全かつ適切に取引を行えるよう、契約の締結等の局面においては、宅地建物取引業者・司法書士・弁護士・税理士その他の専門家へ各自の判断で相談することを推奨します。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 自己が掲載の権限を有しない物件を掲載する行為、または虚偽・誇大な掲載情報を登録する行為
4. 他の利用者または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
5. 運営者または第三者になりすます行為
6. 本サービスを通じて知り得た他の利用者または提携事業者の情報を、取引の目的を超えて利用し、または第三者に提供する行為
7. 提携事業者にあっては、送客の枠組みを潜脱して利用者と直接連絡先をやり取りする等により、送客料の負担を不当に免れる行為
8. 本サービスのネットワークまたはシステムに過度な負荷をかける行為、不正アクセスその他これに類する行為
9. その他、運営者が不適切と合理的に判断する行為

運営者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。

運営者は、掲載情報の内容、利用者間または利用者と提携事業者との間の取引の成否・内容・結果、およびこれらの間に生じた紛争について、一切の責任を負いません。

運営者は、本サービスの提供の中断・停止・終了・利用不能または変更、利用者の情報の削除または消失等によって利用者に生じた損害について、責任を負いません。

消費者契約その他適用される法令により運営者の責任の免除が認められない場合、運営者は、当該法令に従い、現実に生じた通常かつ直接の損害の範囲で責任を負うものとします。

本条から第13条までは、提携事業者（事業者会員）に適用されます。事業者会員は、運営者の定める方法により登録し、その業種に応じた免許・登録・資格（宅地建物取引業の免許、解体工事業の登録・許可、税理士の登録等）を有し、これを維持しなければなりません。

免許・登録・資格が失効しまたは停止した場合、事業者会員は直ちに運営者へ通知するものとし、運営者は当該事業者会員への送客および掲載を停止することができます。登録にあたり虚偽の申告があった場合も同様とします。

事業者会員は、送客を受けることの対価として、本サービス上に表示する送客料（定額）を負担します。送客料は、取引の成立の有無および取引価格に連動しません。

送客料の発生点は、利用者による意向表明（連絡先開示の成立）または反響の提供の時点とし、成約の有無および成約額にかかわらず発生します。

送客料の単価は本サービス上に表示するものとし、運営者は合理的な範囲でこれを改定することができます。改定は将来の送客について適用され、既に発生した送客料に遡及しません。

司法書士への紹介については、送客料は発生しません（無償）。

送客料は、事業者会員があらかじめチャージした前払い残高から、連絡先の開示に先立って充当されます。決済は、運営者が指定する決済サービス事業者を通じて行われます。

返金および取消しの取扱い、ならびに前払い残高の性質・有効期限等は、運営者が別途定める条件によります。

運営者は、次のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。

1. 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電、天災またはこれらに準ずる不可抗力により提供が困難となった場合
3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
4. その他、運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合

運営者は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。これにより利用者に生じた損害について、運営者は責任を負いません。

運営者は、利用者が本規約のいずれかに違反した場合または違反するおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、掲載情報の削除、本サービスの利用の制限、または利用登録の抹消を行うことができます（事業者会員の免許失効・違反時の送客・掲載の停止を含みます。）。

運営者は、本条に基づき運営者が行った行為により利用者に生じた損害について、責任を負いません。

本サービスを構成するソフトウェア、デザイン、テキスト、ロゴその他のコンテンツに関する知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。

売主は、自己が掲載した掲載情報について、本サービスの提供・表示・宣伝に必要な範囲で、運営者が無償で利用（複製、公衆送信、表示等を含みます。）できることを許諾するものとします。

運営者は、本サービスの利用によって取得した利用者の個人情報を、関係法令を遵守し、適切に取り扱います。詳細は別途定めるプライバシーポリシーによります。

運営者は、必要と判断した場合、利用者へ事前に通知することなく本規約を変更することができます。変更後の本規約は、本サービス上に掲示された時点から効力を生じるものとします。

本規約の変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。重要な変更の場合、運営者は、ログイン中の利用者に対し改めて同意を求めることがあります。

本規約の解釈および適用には、日本法が適用されます。

本サービスに関して利用者と運営者との間で紛争が生じた場合には、運営者の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。